結婚相談所を選ぶ際に多くの方が重視するのが「サポート体制」です。中でもアドバイザーや仲人との面談頻度は、その相談所がどれほど会員に寄り添っているかを見極める重要な指標となります。
この記事では、面談の頻度や対応の仕方から、どのように「手厚い相談所」を見抜けばよいのか、具体的なポイントをわかりやすく解説します。
面談の頻度が示すサポートの質
結婚相談所を選ぶ際にチェックすべきポイントのひとつが、面談の頻度です。この頻度には、実はその相談所のサポート体制や会員への関わり方が表れています。
つまり、どのくらいの頻度で面談が行われているかを見ることで、その相談所がどれほど手厚くフォローしてくれるかを知ることができるのです。
1. 定期面談型：月1回以上が目安
多くの「仲人型」相談所では、月に1回以上の面談を設けており、これがサポートが充実している相談所の代表的な形です。
特徴
- 月1回〜2回のペースで進捗確認や課題整理
- 活動内容の振り返り、プロフィールの見直し、申し込み数の調整などが可能
- 一緒に次のステップを考える機会が得られる
【メリット】
- 婚活に「ペース」が生まれ、気持ちの維持につながる
- 迷いや悩みを早期に相談でき、リスクを最小限に抑えられる
- 仲人との信頼関係が築きやすく、親身なサポートが受けられる
2. 必要に応じた面談：柔軟性が高いが注意も必要
一部の相談所では「面談は希望があれば実施」「LINEや電話が中心」といった、自由度の高いスタイルも見られます。
特徴
- 事前予約制、またはLINEで気軽に相談
- 忙しい方や、自分のペースで進めたい人に向いている
【注意点】
- 自分から連絡しなければ、サポートが得られないこともある
- 面談の機会が少ないと、誤った方向で活動を続けてしまうリスクがある
- 「放置されている」と感じる場合もあるため、サポート体制を事前確認すべき
【面談頻度は「相談所のスタンス」を映す鏡】
面談の頻度が多い相談所ほど、会員との関係構築や継続的なサポートに重きを置いている傾向があります。
- 「活動のPDCAを回せる」＝継続的に改善と提案を受けられる
- 「孤立しにくい」＝心理的な支えがあり、気軽に相談できる環境が整っている
- 「会員任せにしない」＝プロの視点で状況を整理してもらえる
面談の形式でわかる対応の柔軟さ
結婚相談所を利用する際、「どんな面談スタイルに対応しているか」は、その相談所の柔軟さや会員への配慮を見極める大きなヒントになります。
特に忙しい社会人や地方在住の方にとっては、「対面だけ」では通いづらく、活動の継続が負担になってしまうことも。
そのため、多様な面談形式を用意している相談所ほど、会員に寄り添ったサービスを意識していると言えるのです。
主な面談形式とそれぞれの特徴
1. 対面面談（オフィス来訪型）
特徴
- 相談所の事務所やカフェなどで直接会って話す形式
- 顔を見ながらじっくり話せる安心感がある
- 細かなニュアンスや表情からも気持ちを汲み取ってもらえる
【向いている人】
- 初対面の相手とは直接会って信頼関係を築きたい人
- 表情や身だしなみ、雰囲気なども含めて見てもらいたい人
【注意点】
- 地方在住者や遠方からの通所には不便な場合がある
- 移動時間・交通費の負担がある
2. オンライン面談（Zoom・Google Meetなど）
特徴
- スマートフォンやパソコンがあれば、場所を選ばず面談可能
- 対面に近い感覚で相談ができる
- 録音・記録も取りやすく、復習しやすい
【向いている人】
- 忙しくて相談所に通う時間がない人
- 自宅や職場から効率的に面談したい人
- 全国どこからでも質の高いサポートを受けたい人
柔軟さの証
- オンラインを標準としている相談所は、現代のニーズに即して対応している
3. 電話相談・メール・LINEなどの簡易型相談
特徴
- 面談よりも軽めのやり取りが中心
- 短時間で要点だけを確認できる
- 電話やチャット形式なので心理的なハードルが低い
【向いている人】
- ちょっとした不安や迷いを気軽に相談したい人
- 面談よりも短時間で済ませたい人
- 人と対面で話すのが少し苦手な人
【注意点】
- 内容が深くなりすぎると、誤解が生じるリスクがある
- 本格的な相談には面談形式との併用が望ましい
【柔軟性の高い相談所の特徴】
- 複数の面談形式を選べる（例：対面・オンライン・電話の併用）
- 会員のスケジュールや希望に応じて面談方法を変更できる
- 土日や夜間対応など、ライフスタイルに合わせた配慮がある
- LINEなど気軽な手段で連絡を取れる窓口が整っている
面談形式の選択肢が多いほど、利用者の多様な生活スタイルを尊重しようという姿勢が見て取れます。
面談回数や相談のしやすさも確認
結婚相談所を選ぶ際、サポート内容や料金体系だけでなく、実際にどれくらい相談できるか＝“面談回数と相談体制”を把握することがとても重要です。
いくら「親身なサポート」と謳っていても、相談回数に制限があったり、連絡が取りにくい体制では、いざという時に十分な支援が受けられません。
ここでは、具体的に確認しておくべきポイントを解説します。
1. 面談・相談の回数制限があるかどうかをチェック
相談所によって、以下のようにサポート回数の方針が分かれます。
【回数無制限タイプ】
- 月額料金に面談・相談の回数が含まれており、いつでも相談可能
- 面談に限らず、電話やメール、LINEなども制限なし
- トラブル時や急な判断が必要な時にもすぐ相談できる
【回数制限ありタイプ】
- 月1回の面談までが基本
- それ以外の相談は「追加料金」や「オプション対応」の場合あり
- 一見お得な料金設定に見えても、サポートが限定的なことがある
契約前に、「月に何回相談できるか」や、「追加料金の有無」を必ず確認しておくことが重要です。
2. 相談のしやすさ（連絡手段・対応スピード）
相談のしやすさは、精神的な安心感や活動継続のしやすさに直結します。以下の点もチェックしましょう。
【相談しやすい相談所の特徴】
- LINEやメールで気軽に連絡できる
- 夜間や土日でも対応可能な場合がある
- 担当者の返信が早く、温度感のある対応をしてくれる
【確認すべき項目】
- 担当者に直接連絡できるのか（電話窓口のみなどは注意）
- 返信までの平均時間（目安：24時間以内が理想）
- 緊急時の連絡手段や相談対応の可否
【継続的なサポートかどうかも重要】
- 活動中だけでなく、交際が進展した段階でも相談できるか
- 成婚直前・交際トラブル時のサポート体制は整っているか
- 必要なときにアドバイスを受けられる関係性が築けるか
特に婚活初心者の場合は、「悩んだ時にすぐ相談できる環境」があることで、自信を持って進められるようになります。
手厚い相談所が向いている人の特徴
結婚相談所には、仲人がしっかりと関わってくれる「手厚いサポート型」と、必要最低限のサポートにとどまる「自主性重視型」の2タイプがあります。
どちらが向いているかは人それぞれですが、特に手厚いサポート型相談所は、婚活の不安や悩みをしっかり受け止め、具体的なアドバイスや行動プランまで提示してくれるのが特徴です。
ここでは、手厚い相談所が向いている人の傾向や性格、婚活状況について詳しく見ていきましょう。
1. 婚活初心者・恋愛経験が少ない人
- 何から始めていいかわからない
- 異性との関わり方に自信がない
- 過去に恋愛の機会が少なかった
こうした方は、プロフィール作成からお見合い、交際の進め方まで、段階的にアドバイスしてくれる環境が必要です。
手厚い相談所では、基礎から丁寧にフォローしてくれるため、安心して婚活をスタートできます。
2. 一人で考えると不安が募りやすい人
- 気持ちの浮き沈みが激しく、落ち込みやすい
- 自己評価が低く、「自分なんて…」と思いがち
- 些細なことで迷いやすい
このような方は、こまめに声をかけてくれる仲人の存在が大きな支えになります。
不安をそのままにせず、都度相談できることで、婚活を前向きに続けられる傾向があります。
3. 忙しくて自分で調整するのが難しい人
- 仕事が忙しく、婚活に割ける時間が限られている
- スケジュール管理や相手との連絡を一人でこなすのが負担
手厚い相談所では、スケジュール調整や連絡代行、交際中のフォローなども含めて仲人がサポートしてくれるため、時間がない方にも向いています。
4. 成婚まで“戦略的に”婚活を進めたい人
- マッチングから交際、成婚までの計画を立てたい
- 効率よく活動し、無駄な期間を減らしたい
- 自分の強み・弱みを把握し、戦略的に動きたい
手厚いサポート型相談所では、定期面談で課題や改善点をフィードバックしてくれるため、より目的意識の高い婚活が可能になります。
5. 家族や周囲に婚活を相談しづらい人
- 身近に相談できる人がいない
- 婚活の悩みを誰にも話せず抱え込んでしまう
- 自分の婚活を誰かに見守っていてほしい
このような方にとって、信頼できる仲人が「もう一人の家族」のような存在になることがあります。
定期的な対話と共感を通じて、精神的にも支えられたと感じる方が多いのが特徴です。