結婚相談所を選ぶ前に知っておくべき10のチェックポイント

結婚を真剣に考えている方にとって、結婚相談所は心強い味方となる存在です。しかし、相談所は数多く存在し、それぞれサービス内容や料金体系が異なるため、どれを選べばよいのか悩んでしまう方も少なくありません。

後悔のない選択をするためには、入会前にしっかりと比較・検討し、自分に合った相談所を見極めることが大切です。

以下では、結婚相談所選びで失敗しないために押さえておきたい「10のチェックポイント」を詳しくご紹介します。ぜひ、参考にしてください。

会員数と男女比

結婚相談所を選ぶ際にまず注目すべきなのが「会員数」と「男女比」です。

どれだけ良いサポートがあっても、そもそも出会いの母数が少なければ、理想の相手と巡り合うことは難しくなります。

そのため、以下のポイントを意識してしっかり確認しておくことが、良縁を引き寄せるカギとなります。

男女比のバランスを見る

出会いの質に影響する「男女比」

• 理想はおおむね5：5のバランス
  　男女比が大きく偏っていると、競争が激しくなったり、出会いづらくなったりする可能性があります。
• 年代別の男女比も重要
  　自分の年代に合う層の男女比が偏っていないかも、重要なチェックポイントです。

• 性別ごとの活動意欲にも注目
  　男性は積極的、女性は慎重、など傾向が異なることもあるため、成婚実績などもあわせて見るとよいでしょう。

成婚率

結婚相談所を選ぶ際に、多くの人が注目するのが「成婚率」です。これは言い換えれば、「その相談所がどれだけ結婚というゴールに導いているか」を示す数字。

しかし、この成婚率には落とし穴があり、相談所ごとに計算方法や定義が異なるため、単純な比較はできません。

以下で、成婚率の見方と注意点を詳しく解説します。

成婚率とは？

そもそも「成婚」とは何か？

• 一般的には、「結婚を前提としたお付き合いを開始した段階」を成婚と定義する相談所が多いです。
• ただし、「実際に入籍した人」のみを成婚とする場合もあります。

成婚率の計算方法にはバリエーションがある

1. 成婚退会者数 ÷ 全体会員数
2. 成婚退会者数 ÷ 成婚退会者 + 退会者
3. 一定期間内の成婚退会者数 ÷ その期間に活動した会員数

このように、どの分母を使うかによって、成婚率の印象が大きく変わります。
数字だけを見て判断せず、どういう基準で算出しているかを必ず確認しましょう。

料金体系の明確さ

結婚相談所を選ぶうえで、費用の問題はとても現実的で重要なポイントです。

一見リーズナブルに見える相談所でも、実はオプション料金が多かったり、成婚時に高額な費用が発生することもあります。

そこで、入会前に「料金体系が明確であるか」をしっかりチェックすることが大切です。

料金体系でよくある4つの費用項目

1. 入会金・初期費用
   • 契約時に必要な一時金
   • プロフィール作成、システム登録料、カウンセリング料などが含まれることが多い
2. 月会費（活動費）
   • 毎月かかる基本料金
   • サポート費用や検索システムの利用料などが含まれる
3. お見合い料
   • お見合い1回ごとにかかる費用（※無料のところもある）
   • 高頻度でお見合いをする人はトータル費用が高くなることも
4. 成婚料
   • 成婚退会時に支払う成功報酬
   • 5万円～30万円と幅があり、相談所によって差が大きい

料金プランのタイプを知っておく

• 成果報酬型（成婚料が高め）
  　成婚にコミットしたサポートが期待できる
• 月額定額型（成婚料なし or 安価）
  　費用は抑えやすいが、積極的な支援は少なめな場合も
• 紹介数ごとの従量課金型
  　使った分だけ払うスタイル。料金が不透明になりやすいので注意

サポート内容と質

結婚相談所の本当の価値は、会員数や料金だけでなく、「どれだけ親身にサポートしてくれるか」にあります。

理想の相手に出会い、交際を深め、成婚に至るまでには、数多くの不安や迷いがつきものです。
そんなときに、プロのサポートがあるかどうかで結果が大きく変わります。

以下では、結婚相談所で受けられる主なサポート内容と、その質の見極め方を詳しく解説します。

主なサポート内容

1. 専任カウンセラー・アドバイザーの有無

• 初回面談から成婚退会まで、一貫して同じ担当者がつくケースが多い
• 相性の良し悪しが活動全体に影響を与えるため、事前相談で雰囲気を確認するのが大切

2. プロフィール作成サポート

• 魅力的なプロフィール文の添削
• プロカメラマンによる写真撮影の提案
• 自己PRのアドバイスなど、第一印象の完成度を高める支援

3. お見合い調整・マナー指導

• 日程や場所のセッティングを代行
• お見合い前の心構えや会話のポイントなどを個別に指導
• 服装・マナー・話し方のアドバイスもあると安心

4. 交際サポート

• 仮交際から真剣交際への進め方に関する助言
• 不安や疑問をカウンセラーに相談できる体制
• トラブル時の第三者介入によるフォローも

5. 成婚後のサポート（アフターケア）

• プロポーズに向けたアドバイス
• 両家顔合わせ、婚約後の相談など
• 成婚＝ゴールではなく、その先までサポートする相談所もある

サポートが充実している相談所の特徴

• 定期的な面談や進捗確認がある
• カウンセラーの人数が多すぎず、一人一人を丁寧に見てくれる
• 成婚実績が高く、サポート内容に自信を持っている

紹介方法の違い

結婚相談所と一口にいっても、実は「どうやって相手を紹介してくれるか」に違いがあります。

紹介方法によって、活動スタイルやサポートの受け方が大きく変わるため、自分の性格や婚活スタイルに合った方法を選ぶことが重要です。

以下では、主な3つの紹介方法とその特徴・向き不向きを詳しく解説します。

1. データマッチング型

特徴

• 会員自身が条件（年齢・年収・地域など）を入力し、マッチングシステムで相手を検索
• AIやアルゴリズムによる自動提案が中心
• 自分のペースで活動できる

向いている人

• 自主的に行動できる方
• 細かく条件を設定して相手を選びたい方
• まずは気軽に婚活を始めたい方

2. 仲人（仲介）型

特徴

• 専任カウンセラーが一人一人に合った相手を紹介
• お見合いのセッティングから交際中のアドバイスまで手厚くサポート
• 人の目による判断や相性の考慮が入る

向いている人

• サポートを受けながら安心して婚活したい方
• 恋愛経験が少なく、異性との接し方に不安がある方
• 第三者の意見を大切にしたい方

3. ハイブリッド型（データ＋仲人）

特徴

• データ検索で自分でも相手を探せる一方、カウンセラーの推薦も受けられる
• どちらの長所も活かせるスタイル

向いている人

• 自分でも積極的に動きたいが、必要なときにサポートも欲しい方
• 初心者だけど自由度の高い活動もしたい方

活動可能エリア

結婚相談所を選ぶ際に意外と見落とされがちなのが、「活動可能エリア」の確認です。

いくら相談所のサービスや会員数が魅力的でも、自分の希望する地域で出会いがなければ、理想の相手と巡り会うのは難しくなります。

特に地方在住の方や、転勤・Uターン婚を考えている方は、活動範囲が自分に合っているかをしっかり見極める必要があります。

活動可能エリアの確認ポイント

1. 対応している地域が明記されているか

• 全国対応と記載されていても、実際の会員分布が都市部中心の場合もある
• 自分の「居住地域」や「希望地域（出身地・転勤先など）」にどれだけ会員がいるかを確認するのが重要

2. 地域密着型 vs 全国対応型

タイプ	特徴	向いている人
地域密着型	特定の地域に強く、地元の人との出会いが中心	地元婚・Uターン婚を希望する人
全国対応型	全国に会員がいて、広い範囲でお相手を探せる	引越し可・遠距離婚OKな人

3. 拠点（支店）の場所と利用可能サービス

• 支店・サロンが自宅や職場の近くにあるか
• 対面サポートを希望する場合は通いやすさが大切
• オンライン対応しているかどうかも要チェック

地域別の会員数に注目

• 相談所によっては、地域ごとの会員数を公表していることがあります

トラブル対応・クーリングオフ制度

結婚相談所は大切な人生のパートナーを探す場であると同時に、高額な費用が発生するサービスでもあります。
そのため、万が一「思っていた内容と違う」「サポートに納得できない」と感じた場合に、適切な対応や救済制度があるかどうかは非常に重要です。

トラブルへの対応力や、クーリングオフ制度の有無は、相談所の誠実さを見極める大きな判断材料になります。

トラブル対応体制のチェックポイント

1. 契約内容・規約の説明が丁寧か

• 初回面談や契約時に「書面での説明」があるか
• 解約や返金条件など、細かい規約をあいまいにしない姿勢があるか

2. 苦情やトラブルへの対応窓口の有無

• 会員専用の問い合わせ窓口、カスタマーサポートが設けられているか
• 対応が早く、丁寧かどうかを無料相談の段階で感じ取ることができます

3. 担当者以外に相談できる体制があるか

• 担当カウンセラーと相性が合わない場合、変更が可能か
• 客観的に状況を見てくれる第三者の存在があると安心

クーリングオフ制度とは？

基本のルール

• 特定商取引法に基づき、「契約日を含む8日以内」であれば無条件で契約解除が可能
• 理由を問わず、全額返金されるのが特徴
• 書面（または電磁的記録）による通知が必要

対象となる契約

• 一定の条件を満たす「結婚相手紹介サービス」に該当する契約
• 店舗での対面契約・訪問販売型契約などが対象（インターネット契約は対象外の場合あり）

中途解約・返金対応の確認も忘れずに

• 活動中に退会する場合の中途解約ルール
• 未使用分の返金対応があるかどうか
• 成婚前の退会・トラブル時の対応事例なども参考に

実績・運営年数

結婚相談所を選ぶ際、最初に見るべきポイントの一つが「どれだけ長く、どれだけ多くの成婚を生み出してきたか」という実績と運営年数です。

長年続いている相談所は、それだけ多くのノウハウや信頼を積み重ねてきた証拠。トラブル対応や会員管理などの体制も整っていることが多く、安心して婚活に取り組むための土台となります。

実績を見るべき理由

1. 成婚実績の多さは信頼の証

• 累計の成婚数、年間の成婚数が公表されている場合は、その数値を確認
• 特に「成婚率」よりも「具体的な人数」での実績が重要です

2. 年代・属性別の実績に注目

自分と似た条件の会員がどれくらい成婚しているかを見ると、活動のイメージがしやすくなります

3. 他社との提携や受賞歴があるか

• IBJ（日本結婚相談所連盟）やJMICなどの大手団体に加盟している場合、実績や信頼度が高い傾向があります
• 業界表彰やメディア掲載歴があると、実力の証明となることも

運営年数で分かること

1. 安定した経営・信頼性の高さ

• 長期間運営している相談所は、それだけで多くの顧客に支持されている証拠
• 短期で撤退・倒産のリスクが低いため、安心して長期的に活動できる

2. 担当者の経験値・対応力が高い

• 運営歴が長い＝ベテランカウンセラーが多く在籍している可能性が高い
• 難しいケースやトラブルへの対処力も高く、柔軟に対応してくれる

3. サービスの改善履歴があるか

• 長く続く相談所は、会員の声を反映しながらサービス改善を重ねていることが多い
• 継続的に「成婚までの仕組み」が洗練されている

利用者の口コミや評判

結婚相談所を選ぶ際、パンフレットや公式サイトの情報だけでは分からない「実際の使い心地」や「サポートの質」を知るために役立つのが、利用者の口コミや評判です。

特に婚活という繊細なテーマでは、実際の体験談がリアルな判断材料となり、「自分に合う相談所かどうか」を見極める重要なヒントになります。

口コミや評判で注目すべきポイント

1. サポート体制についての感想

• 担当カウンセラーが親身だった／対応が機械的だった
• お見合いや交際時のアドバイスが具体的で役に立ったかどうか

2. 紹介される相手の質・マッチ度

• 希望条件に合う相手を紹介してもらえたか
• 実際に会ってみて、紹介内容と印象が一致していたか

3. 活動中のトラブル対応

• クレームや退会希望への対応がスムーズだったか
• 担当者変更などに柔軟に対応してくれたか

4. 成婚後のフォロー

• 成婚後のアフターケア（両家顔合わせ、式のアドバイス等）があったか
• 最後まで寄り添ってくれたかどうか

信頼できる口コミ・評判の探し方

• Googleレビュー、Yahoo!ロコ、ホットペッパーなどの地域系レビュー
• 婚活専門の比較サイト・ブログ
• SNS（TwitterやInstagram）での体験シェア
• YouTubeでの婚活体験談（実際のインタビュー形式なども増加）

無料相談や体験の有無

結婚相談所に入会する前に、「本当に自分に合っているか」を確認するための大切なステップが無料相談や体験サービスです。

料金やサービス内容だけでは分からない“雰囲気”や“担当者との相性”を把握できる貴重な機会となり、入会後の満足度を大きく左右します。

以下では、無料相談・体験サービスの内容や、チェックすべきポイントを詳しくご紹介します。

無料相談・体験サービスの主な内容

1. 初回カウンセリング（無料）

• 婚活の悩みや希望条件をヒアリングしてくれる面談形式
• 相談所の仕組みや料金、成婚までの流れを丁寧に説明
• 所要時間は30分〜90分程度

2. 無料の会員検索体験（模擬紹介）

• 実際にどんな会員がいるのか、条件を設定して仮検索できる
• 成婚者のプロフィール例を見せてもらえることも

3. お試し入会プラン（低額体験）

• 数千円〜1万円前後で1ヶ月だけ体験できるプランも存在
• 本格的な契約前にシステムやサポートの質を試せる